招聘人数:1 人
到岗时间:不限
婚况要求:不限婚况
岗位职责:
(1)秉承中心的 三项承诺 ,妥善处理商品售后,顾客投诉等,维护顾客权益;
(2)负责处理公司重大客诉及突发事件,每半年收集整理相关客服特殊案例;
(3)不定期组织开展市场调研工作,及时了解其它同类商场服务情况;
(4)负责公司VIP会员的申办、维护及管理,进行数据分析;
(5)落实公司各类促销活动,做好对客解释,协作进行推广宣传;
(6)负责公司时尚联盟商户的洽谈及维护,不定期与联盟商户组织开展互动活动;
(7)全面负责商品价格、标价签、标识标注抽查,搜集市场相关信息及规定;
(8)负责部门内部人员的培训,跟踪培训过程、监督培训实效。
任职资格:(1)40岁以下,身体健康,形象、气质佳,有亲和力;
(2)专科及以上学历;
(3)2年以上相关工作管理经验,具有高度的顾客服务意识;
(4)外协能力较强,与物价、工商等相关职能部门保持良好的合作关系;
(5)熟悉物价消协等相关法律法规。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。